Devoluciones y reembolso
Condiciones generales
- Solo se aceptan cambios o devoluciones de productos cerrados y en su empaque original.
- Recordá: los productos NO deben haber sido abiertos ni usados.
- Una vez abierto, no se toman cambios.
- Si el producto está sin abrir y califica, contactanos dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.
Paso a paso para solicitar cambio/devolución
- Enviá un mail a marketing@bagues.com.ar con asunto: “Cambio/Devolución + Nº de pedido”. Indicá qué producto querés cambiar o devolver y el motivo. Adjuntá fotos del producto.
- Te responderemos con instrucciones y documentación para el envío.
- Una vez aprobado el cambio, dentro de los 10 días hábiles el correo que corresponda pasará a retirar el producto por tu domicilio.
- Cuando recibamos tu envío, te contactaremos.
Otras consideraciones
- El tiempo estimado para un cambio por producto fallado o mal enviado puede ser de hasta 30 días.
- Las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles, similar a las entregas.
- El cliente asume el costo de envío en caso de cambio voluntario.
Devolución de dinero
- Si corresponde, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago usado (Mercado Pago: tarjeta de crédito/débito, efectivo o dinero en cuenta). Si no fuera posible, solicitaremos un CBU para transferencia.
- Los reembolsos son excepcionales pero se efectúan cuando corresponde. Demoran aprox. 72 h hábiles.
- Se devuelve el monto efectivamente abonado al momento de la compra.